ISO 20000 Belgesi, i\u015fletmelerin bilgi teknolojileri hizmetlerini sistemli, \u00f6l\u00e7\u00fclebilir ve uluslararas\u0131 standartlara uygun \u015fekilde y\u00f6netti\u011fini g\u00f6steren \u00f6nemli bir y\u00f6netim sistemi belgesidir. Yaz\u0131l\u0131m firmalar\u0131, bilgi teknolojileri hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131, veri merkezi i\u015fletmeleri, teknik destek firmalar\u0131, \u00e7a\u011fr\u0131 merkezleri, kurumsal BT birimleri ve dijital hizmet sunan kurulu\u015flar i\u00e7in ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Y\u00f6netim Sistemi g\u00fc\u00e7l\u00fc bir kalite ve g\u00fcven g\u00f6stergesidir.<\/p>\n\n\n\n
ISO 20000 belgesi almak isteyen i\u015fletmelerin \u00f6ncelikle BT hizmet s\u00fcre\u00e7lerini tan\u0131mlamas\u0131, hizmet seviyelerini belirlemesi, olay, problem, de\u011fi\u015fiklik, konfig\u00fcrasyon, s\u00fcreklilik ve kapasite y\u00f6netimi gibi s\u00fcre\u00e7leri sistemli hale getirmesi gerekir. Bu standart, teknoloji hizmetlerinin yaln\u0131zca teknik olarak sunulmas\u0131n\u0131 de\u011fil; m\u00fc\u015fteri beklentilerine uygun, izlenebilir, kontroll\u00fc ve s\u00fcrekli iyile\u015ftirilebilir \u015fekilde y\u00f6netilmesini hedefler.<\/p>\n\n\n\n
TADEM olarak ISO 20000 Belgesi s\u00fcrecinde i\u015fletmenizin mevcut bilgi teknolojileri hizmet y\u00f6netimi yap\u0131s\u0131n\u0131 analiz ediyor, gerekli politika, prosed\u00fcr, talimat, form ve kay\u0131t altyap\u0131s\u0131n\u0131n olu\u015fturulmas\u0131na destek sa\u011fl\u0131yoruz. Hizmet katalo\u011fu, hizmet seviyesi y\u00f6netimi, olay ve problem y\u00f6netimi, de\u011fi\u015fiklik y\u00f6netimi, i\u00e7 denetim ve y\u00f6netimin g\u00f6zden ge\u00e7irmesi gibi s\u00fcre\u00e7ler kurumunuzun yap\u0131s\u0131na uygun \u015fekilde haz\u0131rlan\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Y\u00f6netim Sistemi; BT hizmet kalitesini art\u0131rmak, m\u00fc\u015fteri memnuniyetini g\u00fc\u00e7lendirmek, hizmet s\u00fcreklili\u011fini sa\u011flamak ve kurumsal teknoloji y\u00f6netimini geli\u015ftirmek isteyen i\u015fletmeler i\u00e7in de\u011ferli bir belgedir. TADEM, ISO 20000 Belgesi s\u00fcrecini yaln\u0131zca belge alma \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 olarak de\u011fil, i\u015fletmenizin dijital hizmet y\u00f6netimi altyap\u0131s\u0131n\u0131 g\u00fc\u00e7lendiren uygulanabilir bir sistem kurulumu olarak ele al\u0131r.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ISO 20000 Belgesi \u2013 Bilgi Teknolojileri Hizmet Y\u00f6netim Sistemi ISO 20000 Belgesi, i\u015fletmelerin bilgi teknolojileri hizmetlerini sistemli, \u00f6l\u00e7\u00fclebilir ve uluslararas\u0131 standartlara uygun \u015fekilde y\u00f6netti\u011fini g\u00f6steren \u00f6nemli bir y\u00f6netim sistemi belgesidir.…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-215","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=215"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":216,"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/215\/revisions\/216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tademmuhendislik.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}